高野様 この度はお受け取り頂きまして誠にありがとうございました。 また、リッター表記につきましてご連絡頂きまして重ねて御礼申し上げます。 ご質問の回答でございますが、高野様のご認識のとおり、リッター数表記となっており、 24.50Lでございます。 ただ、確認を致しますと商品説明欄には「約25.6L」と記載がございます。 こちらは当店の掲載作業担当者が誤記載をしていた様でございます。 高野様からご連絡を頂くまで誤記載である事を把握できておらず、 ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。 当店のTOKORO商品のみで発生していた事象でございまして、 急ぎ掲載修正作業を行なっており、今後同様の事象が発生しない様、 万全の改善を行なって参ります。 しかしながら、高野様におかれましては、ご購入前のご認識と少々違う商品が届いた形かと存じます。 重ね重ね、お詫び申し上げます。 今後の対応と致しましては、下記の中からお選び頂ければと存じます。 ① リッター誤差に問題ございませんでしたら、お詫びと致しまして15,000円のお値引きをさせて頂きます。（メルカリ上ですと手続きが煩雑の為、別途お振込み対応をさせて頂きます。） ② リッター誤差により「使用できない」「購入の意味がない」等のご不都合がございましたら、返品をお受け致します。（無論、取引のキャンセルの上、ご返金とさせて頂きます。） 以上となってございます。 改めまして、この度は折角のご購入に水を刺す様な事態となり、大変申し訳ございません。 ぜひ、上記の①②からお選び頂き、ご指示賜れればと存じます。 何卒よろしくお願い申し上げます。

2024年4月19日 9:32