日本職人が心を込めてお作りする革バッグ、財布、革小物を扱っております。 生産過程のほとんどが手作業の革製品です。 ◆永久修理保証◆ バッグ工房クレオでは、お客様に安心して当店をご利用いただき、また、お品をご愛用いただくため、ライム製品を永久保証しております。 ＜何年保証？＞ ・バッグ工房クレオが存続する限り、永久保証いたします。 ※たとえ異なる部品やパーツを使用しましても、お修理して参る所存ではございますが、バッグそのものは永久ではなく劣化して参ります。ご理解とご容赦のほど、謹んでお願い申し上げます。 ＜どんな時保証してくれるの？＞ ・バッグの持ち手やその他の縫製部分の破損 ・革パーツ、付属品の破損（パーツ交換・補強） ・その他、通常使用時における欠損及び破損 ※色焼け、シミ、汚れ、キズ等の修理・交換は出来かねますので、ご理解下さいませ。また、金属部品の破損、交換等はパーツの廃盤等により仕様が異なる場合がございます。 その他、職人判断にて修理不可能と判断される場合には、ご相談の上お断りする場合がございます。 ※修理保証の対象はライムの製品のバッグ、財布のみでございます。ご了承下さいませ。 ＜お金はかからないの？＞ ・通常使用している状態での破損に関しての代金は無料です。（送料を除く） ・代金が必要な場合は下記をご参照くださいませ。 1.外的要素によって破損したと判断される場合 2.通常使用でもバッグ全損の場合（製品不備の場合は除く） 3.通常使用でも老朽化による大きなお修理の場合（状態や箇所によりご相談） ＜保証書は？＞ ・ご購入の際、お品にご同封し、発送させていただきます。 ＜手続きの手順は？＞ 下記へメール、もしくは保証書記載のお客様フリーダイヤルへお修理箇所のご要望をご相談くださいませ。 office@cleo-international.net お修理のお日にちは1か月程度のご猶予を頂いてございます。 ◆無料ラッピング◆ 簡素ではございますが、心を込めてお包みいたします。 お手数ではございますが、ご希望の際は、ショップお問い合せフォームよりお申し付けくださいませ。 ～ショップお問い合わせにつきまして～ ・メルカリホーム画面「ショップ」タブ内「注文履歴」から任意の商品を選択する ・「ショップに問い合わせる」をタッチ ・お問い合わせ内容を入力して送信

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