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【オーダーお名前フレークシール】♡花かんむり♡②ノンアイロン布シール*カット済み*お名前シール*名前シール*なまえシール*防水*耐水*カット不要*女の子*リース**花*お花*フラワー*入園*入学*保育園*幼稚園*子供
2024年9月21日 9:37
はっきり言って酷い商品です。 1,2回の洗濯でシールは半分ほど剥がれ、ネーム部分も色褪せています。 洗濯は通常モード、乾燥機は使っていません。 毛足の長いものには貼っていません。 アイロンでの圧着済です。 お名前シールは某ショッピングサイトで何度も利用しており、こちらのショップは初めてでしたが、同条件で何年も使用しても他のショップのものは殆ど剥がれることすらありません。 デザインが可愛いだけにとても残念ですが、二度と購入しません。 ここまで酷いとさすがに返金を求めたいのですが、わかっているからか自身も日常的に使用しているからと返金対応にはならないと記載されています。 泣き寝入りするしかないようです。
まず、この度は数ある中からご縁を頂いたのにも関わらずお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。素材は洗濯可能な資材でネーム部分の黒字は特に落とすのが難しいほどの顔料を使用しており、販売するにあたって責任を持って自分自身で数年間子供の持ち物に使用する事で耐久テストをし、リピーター様も大変多い商品です。通常１、２回のお洗濯で色褪せてしまう事は考えにくいですが剥がれやすそうな衣類には衣類直接ではなく洗濯タグに貼って頂きたい事や漂白剤等のご使用不可など同梱の説明書にも記載しておりました。他店の物は良かったとの事ですが、商売させて頂いている身ですのでお客様より資材や仕入れ事情に詳しいかと思いますが、このノンアイロン布シールという資材自体を製造しているメーカー工場は２社しか存在しておりません。アイロンなしで貼れる布のお名前シールを販売しているお店が100件あろうと資材は２種類だけです。いつもご利用しておられましたお店のはもう片方の資材で制作している物と思います。以前は当店もその資材を使用して制作販売しておりましたが、そちらの方はそちらの方でプリントが荒く発色が悪い、素材が薄く下地の衣類が透けて見えてしまう等デメリットもありました。逆に、100%コットン素材で柔らかく柔軟性があるというメリットもございましたが、工場側の資材製造と仕入れが不安定で１番の繁忙期に仕入れ出来ない事態が毎年起こった上、一時廃盤になり、再販後は2倍以上の値上げをされた事等から総合的に判断して今使用している資材に変更させて頂きました。お客様からは以前より白く、しっかりしていて、プリントも鮮明で剥がれない等の声の方が多く頂いておりますが、正直に申しますと反対に「前の方がよかった」という声も確かにございます。一概にどちらが良いかの判断は非常に難しく個人差があり、j**a様は以前の資材の使用感の方がお好みだったのかなと思います。 発送時にも何かあればすぐにご連絡下さいと取引メッセージでお伝えしております。すぐに一度ご相談して頂けていたら、ヒアリングやアドバイスの上、リピートはして頂けなくても今回だけでも気持ちよくお買い物して頂く為に、僅かながら手元にある以前の資材でお作り直しの検討も出来ましたが、一度もご連絡なく購入から1ヶ月半も経過していては判断も難しくご対応出来なくこちらも非常に残念に思っております。
2024年10月2日 14:57
