ショップ詳細情報

販売者の氏名（名称）、住所、電話番号

以下リンク先フォームからの請求により、遅滞なく開示いたします。

営業日・定休日

平日10-19時

販売価格について

販売価格・送料は、各商品ページに表示された金額（表示価格/消費税込）とします。

代金 (対価) の支払い方法と時期

メルペイ（ポイント、メルペイ残高、メルペイのあと払い(メルカード)）、各種クレジットカード、キャリア決済(au/UQ mobile)、コンビニ/ATM払いをご利用いただけます。支払時期は商品注文確定時とします。

役務又は商品の引き渡し時期（※商品ページの「発送までの日数」を優先して適用します）

ご購入（ご入金確認）後、基本的には翌営業日に出荷いたします。 なお、注文が集中した場合や予期せぬ事情により、お時間をいただく可能性がございます。あらかじめご了承ください。 システム設定上は連休を考慮して「4〜7日で発送」としておりますが、迅速な発送を心がけておりますのでご安心ください。 誠に恐れ入りますが、土日祝日は定休日となりますため、発送およびメッセージへの返信は翌営業日以降となりますことをご了承ください。

返品についての特約

【初期不良について】 お客様の手元に商品到着後、7日以内のご連絡に限り返品対応いたします。なお、初期不良による返品をご希望のお客様は、必ず事前にメールでのお問い合わせをお願いいたします。事前のご連絡なく商品を返送された場合、返品対応をお断りする場合がございます。また他の商品への交換は受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。 【お問い合わせ窓口】 メールでのお問い合わせ：support_ec@goopass.jp ※氏名・購入された商品名・注文日時・注文番号を明記してください。 返送時の送料に関しましては弊社が負担いたします。着払い伝票をご利用のうえお手数ですが下記住所までご返送ください。 送付先： 〒160-0023 東京都新宿区西新宿六丁目3番1号　新宿アイランド・ウイング　12階 GOOPASS株式会社 宛 初期不良とは自然故障を含む機能上の不具合を指します。またご注文前にご確認いただいた(商品ページに記載及び写真にて明示した)不具合箇所、および外観・内部のキズ、へこみ、ホコリ、カビ、汚れ等、本来の機能に特段の影響が無いものは初期不良返品対象外となります。色や形など商品外観がイメージと異なるといった理由による対応も承っておりません。 【保証について】 お客様の手元に商品到着後、2か月以内にご連絡いただいた自然故障に限り、購入金額の60%を上限に修理対応いたします。超過分はお客様負担とさせていただいております。なお以下の場合は、初期不良および保証期間内でも保証対象外となります。 1. 使用上の誤りによる故障 2. 落下・衝撃等による故障や泥・水・砂かぶり等による故障 3. 保管上の不備や手入れの不備等による故障 4. 改造・分解による故障 5. 正常品の点検・オーバーホール 6. 火災・天災・地変等の災害による故障 7. 保証書の紛失・添付が無い場合 8. 外観上の変色や、通常使用における傷など 9. バッテリーの劣化 保証による修理を申請される際は、下記2点を以下の宛先まで送付ください。送料は弊社が負担いたしますので着払い伝票をご利用ください。 1. 該当商品 2. 保証書 送付先： 〒160-0023 東京都新宿区西新宿六丁目3番1号　新宿アイランド・ウイング　12階 GOOPASS株式会社 宛

キャンセルについて

注文後のキャンセルは、原則受け付けられません。