ショップ詳細情報

返品についての特約

■お客様都合によるキャンセル 注文が確定次第、出荷手配に入らせていただくため、原則、注文確定後のキャンセルは対応致しかねます。 ■お客様都合による交換 以下の条件に当てはまる場合、商品等を交換いたします。 《対応条件》 お客様都合での交換をご希望の場合は、商品到着日から7日以内に弊社へご相談ください。 状況確認後、弊社が対応可能と判断した場合交換させていただきます。 ※返送料はお客様にてご負担ください。 《返品送料・再送料》 お客様負担 《注意事項》 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金・返品にてご了承ください。 以下の場合は交換をお受けできません。あらかじめご了承ください。 ・イメージ・サイズ違いの商品 ・開封された商品 ・一度でも使用された商品 ・パッケージ破損・紛失された商品 ・商品タグ・値札ラベルが切り離された商品 ・商品ページに交換不可と明記されている商品 ・交換規定日数(商品到着日から7日以内)を超えた商品 ・お直し・洗濯・クリーニングをした商品 ・事前連絡なく返送された商品 ・その他当店で対応不可と判断した場合 ■商品等の不具合による交換・返金 以下の条件に当てはまる場合、交換・返金いたします。 《対応条件》 配送時破損・商品の不具合・間違った商品が届いた等問題がございましたら商品到着日から7日以内に弊社へ電話もしくはメールにてお申し付けください。 状況確認後対応可能と判断した場合、交換または返金させていただきます。 ※返送料弊社負担 《返金額》 商品代金全額 《返品送料》 店舗負担 《注意事項》 以下の場合は交換・返金をお受けできません。あらかじめご了承ください。 ・お客様にてキズ・汚れ・匂い移りが生じた商品 ・事前連絡なく返送された商品 ・返品規定日数(商品到着日から7日以内)を超えた商品 ・お客様都合で、カラー・サイズ・イメージ違いで返品をご希望の場合 ・その他弊社で対応不可と判断した場合 ■初期不良や商品の故障について お手数ではございますが、保証書やメーカーホームページなどに記載された修理窓口へ直接お問い合わせください。 当店での修理・お問合せ対応は行っておりません。