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返品についての特約

返品、交換をご希望の場合は商品到着から7日以内にご連絡をお願いいたします。 確認が取れ次第、返送方法等についてご案内をいたします。 いかなる場合におきましても、ご連絡の無い返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。 また、下記商品は返品、交換不可とさせていただいております。 セール商品等の特別価格商品(SALE、セール、clearance、クリアランス等の表記がある商品)・ご予約商品・[返品・交換不可]の表記がある商品。 ■返品の流れ 1.メールまたはお電話にて、返品をご希望される[商品][理由]と、お名前や注文番号などの[ご注文を特定できる情報]をご連絡ください。 ↓ 2.当店からの手順等の案内をご確認いただきましたら、商品のご返送をお願いいたします。 ※返送時の事故等で商品が戻らない、または商品状態が悪化した場合は、返品をお受けできないことがございます。返送方法はお客様責任でお願いいたします。 ↓ 3.ご返送いただいた商品が当店に到着次第、ご注文のキャンセル処理や返金の手配をさせていただきます。 ・「サイズが合わない」「イメージと違う」などのお客様都合の返品の場合、 　送料・手数料・手続きにかかる費用はお客様のご負担となります。 ・「商品不良」や「誤送」などの場合、送料・手数料・手続きにかかる費用は当店が負担いたします。 ■返品、交換をお受けできない場合 1. ご連絡いただいた時点で商品到着日から7日以上経過している場合。 2. 当店に連絡なしで商品を返送された場合。 3. 商品を使用・修理・洗濯・クリーニングをしてしまった場合。(試着程度はOK) 4. お客様が汚損･破損された商品。 5. 試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品。 6. お届け時の付属品(タグ、ラベル、下札、箱等)を汚損・破損・紛失・破棄された場合。 7. セール商品等の特別価格商品・ご予約商品。(SALE、セール、clearance、クリアランス等の表記がある商品) 8. 特別企画の[返品交換不可]の記載がある対象商品。 9. ピアスや靴下、肌着等の衛生的な問題がある商品。 10. 裾上げ、お取り寄せをした商品。 11. 返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合。 12. 他商品との交換。 13. 海外発送のご注文。