販売者の氏名（名称）、住所、電話番号
以下リンク先フォームからの請求により、遅滞なく開示いたします。
営業日・定休日
※メールでのお問合わせをお願い致します。 年中無休２４時間受付対応しております。 ご質問等の返信につきましてはAM10:00~20:00までの受付とさせて頂いております。 ※現在、コールセンターは休止させて頂いておりますが、緊急の場合のみ弊社よりお電話をさせて頂く場合がございますのでご了承下さい。 ご注文：365日24時間いつでもご注文は可能となります。
販売価格について
販売価格・送料は、各商品ページに表示された金額（表示価格/消費税込）とします。
代金 (対価) の支払い方法と時期
メルペイ（ポイント、メルペイ残高、メルペイのあと払い(メルカード)）、各種クレジットカード、キャリア決済(au/UQ mobile)、コンビニ/ATM払いをご利用いただけます。支払時期は商品注文確定時とします。
役務又は商品の引き渡し時期（※商品ページの「発送までの日数」を優先して適用します）
【キャンセルまた商品の引き渡し時期について】 １．ご注文後すぐに出荷準備を進めるため、基本的にはお客様のご都合によるキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。 ２．ご購入いただいた商品は、通常3営業日以内に発送手続きをいたします。ただし、大型商品や配送方法、運送会社の状況により、お時間をいただく場合がございます。その際は、事前にメッセージにてご連絡いたします。 ３．日付指定・時間指定をご希望の場合は、購入前または購入時にメッセージにてお知らせください。 ４．商品のお受け取りは、配送業者の保管期間内にお願いいたします。万が一、受け取りがされずに商品が返送された場合、ご返金はできません。また、往復の送料をご負担いただきますので、ご了承ください。
返品についての特約
お客様に安心してお買い物していただくために、当店の返品交換規約を以下の通りご案内いたします。 当店では、商品の品質管理を徹底しておりますが、万が一、不具合が発生した場合は交換対応にて対応させていただきます。 ✅ 重要なお知らせ 不備がございました商品を連絡無く発送された場合、当店ではお受け取りができません。 返品・返金はでき兼ねますので、必ず事前に交換対応の手続きをお願いいたします。 ✅ 交換対応の流れ 不具合の確認 該当部分の写真を撮影し、ご連絡ください。 必要部材の確認 交換が必要な 部材番号・名称・個数 をお知らせください。 部材発送 受付後、1～4営業日以内に部材を発送いたします。 不良品の処理 破棄可能なものはお客様にて処分をお願いする場合がございます。 引き取りが必要な場合は、必ず梱包の上、ご連絡ください。 📷 写真送付・お問い合わせ先 不具合部分の写真を撮影し、以下のメールアドレスまでご連絡ください。 📩 お問い合わせ先：info@no-ma-co.com ⚠ 【ご注意】 返品対応は行っておりません。 部品交換での対応となります。 返品についてご連絡なく発送された場合は、送料はお客様負担となりますので事前にご連絡下さい。 組み立てを進めてしまうと交換ができない場合がありますので、不良部品が見つかった場合は組み立てを中断してください。 組み立て後の引き取りはできません。 必ず梱包をお願いいたします。 ※お客様による組立・取り扱いに起因する破損の返品・交換不可について 以下の場合は、返品・交換の対象外となります。 1.お客様ご自身の組立作業中または組立後の誤った取り付け・過度な力の加え方・不適切な工具の使用・改造等により発生した破損・不具合 2.取扱説明書の指示・注意事項に従わない使用に起因する破損・不具合 3.設置環境の不備（不安定な床面、想定荷重超過、過度の湿気・高温等）による破損・変形 原則梱包開封時の初期不具合のみの対応となります。
キャンセルについて
注文後のキャンセルは、原則受け付けられません。