販売者の氏名（名称）、住所、電話番号
以下リンク先フォームからの請求により、遅滞なく開示いたします。
営業日・定休日
平素より当ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 働き方改革および業務効率化の一環として、カスタマーサポートはメールでの対応のみ(blackshrimp@grandarbre.jp)とさせていただいております。 お電話での対応は現在行っておりませんので、あらかじめご了承ください。 ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
販売価格について
販売価格・送料は、各商品ページに表示された金額（表示価格/消費税込）とします。
代金 (対価) の支払い方法と時期
メルペイ（ポイント、メルペイ残高、メルペイのあと払い(メルカード)）、各種クレジットカード、キャリア決済(au/UQ mobile)、コンビニ/ATM払いをご利用いただけます。支払時期は商品注文確定時とします。
役務又は商品の引き渡し時期（※商品ページの「発送までの日数」を優先して適用します）
発送までに、商品ページに記載の発送予定日数を頂戴しております。
返品についての特約
商品が到着した際、必ずご注文商品とお間違いないか、また破損等がないかをご確認ください。 ご注文商品と異なる商品が届いた場合や、欠品があった場合は弊社で確認後速やかに交換させて頂きますので、商品到着後 7日 以内にご連絡をお願いいたします。 ただし、使用上問題のない細かい傷等は、対象外とさせて頂きます。 ★以下の場合、商品の交換・返品をお受け致します。 ①.お申し込み商品と異なる商品が届いた場合。 ②.お届けした商品が破損・欠品または、不良の場合。 ★以下の場合、上記項目に当てはまっても、交換・返品はできません。 ①.お客様都合のキャンセル・交換・返品。（適合違い、サイズ違いも含みます。） ②.ご使用になった商品。（再販不可になったものも含みます。） ③.商品到着後8日以上経過した商品。（返品期限は、商品到着後7日間です。） ★返品期限：商品到着日より1週間位内（リストに無いパーツは除く） ★返品送料：不良品以外は、お客様負担でお願いします。 ※純正部品に関しては予告無しでのメーカー品番変更があります。届いた商品と品番が違う場合がありますが使用には問題ないのでご安心ください。 ※取り付けなどの作業費用・不具合に関しては、弊社ではご負担出来かねます。 ※海外からの取り寄せ商品に関しましては、不良品のみの交換とさせて頂きます。
キャンセルについて
注文後のキャンセルは、原則受け付けられません。