ショップ詳細情報

販売者の氏名（名称）、住所、電話番号

以下リンク先フォームからの請求により、遅滞なく開示いたします。

営業日・定休日

休市日祝を除く9:00-16:00

販売価格について

販売価格・送料は、各商品ページに表示された金額（表示価格/消費税込）とします。

代金 (対価) の支払い方法と時期

メルペイ（ポイント、メルペイ残高、メルペイのあと払い(メルカード)）、各種クレジットカード、キャリア決済(au/UQ mobile)、コンビニ/ATM払いをご利用いただけます。支払時期は商品注文確定時とします。

役務又は商品の引き渡し時期（※商品ページの「発送までの日数」を優先して適用します）

【卸直送 生鮮商品】 通常、**ご入金確認後1〜7営業日以内（土日祝・市場休場日を除く）**に発送いたします。 天候・交通状況・市場の入荷状況等により、発送が前後する場合がございます。 ※発送が完了しましたら、追跡番号をメールまたは購入履歴上でご案内いたします。 【上記以外（海外倉庫発送商品）】 一部商品は日本国外倉庫からの発送となります。 輸送ルートは「陸路 → 海港／空港 → 税関 → 陸送 → お届け」となります。 通常は お支払い確定後2日〜3週間程度でのお届け ですが、国際情勢・天候・税関混雑・疾病・天災などの影響により、1〜3ヶ月程度お時間をいただく場合や、配送キャンセルとなる可能性もございます。その際は別途ご案内・返金対応をいたしますのでご安心ください。 【休業日】 下記期間中は、受注・出荷・お問い合わせ対応を含む全業務をお休みいたします。 （※休業日詳細はショップページ内「営業日カレンダー」をご確認ください） 【日時指定について】 日時指定はお受けしておりません。 発送後に追跡番号をご確認のうえ、配送会社に直接ご指定をお願いいたします。

返品についての特約

■返品・返金・交換について 返品・返金・交換の対象は、弊社責任による破損・商品不良等の不具合のみとなります。 下記に該当する場合は、対象外とさせていただきます。 ・真空パックの空気漏れ（輸送時の衝撃等によるピンホール現象） ・発送準備後の注文変更・キャンセル ・お客様都合による返品・交換 ・梱包箱の破損、温度変化（冷凍が溶けて届いた／常温が冷凍状態など）等、配送会社に起因する事象 ・生鮮食品につき、保管期間切れや長期不在による返品・再送希望 ・再配達などで受け取りまで時間を要した場合の品質劣化 ・お客様の感じ方(味、におい、見た目、サイズ等の個体差) 📷 商品不備による対応をご希望の場合は、必ず画像を添付のうえご連絡ください。 お客様の判断で返送された商品は、受け取り・返金の対応ができません。 返金額は「該当商品の金額分」を上限として算出いたします。 なお、配送会社責任による破損等は、配送会社へご申告いただくとスムーズに再送・返金対応が可能です。 ■連絡期限について 商品到着後 1日以内 にご連絡をお願いいたします。 ヤマト運輸の配送履歴・問い合わせ番号をもとに対応可否を判断いたします。 ご連絡後3日以内にご返答をいただけない場合、またはご対応に合意をいただけない場合は、対応を終了とさせていただく場合がございます。 商品到着から 2日以上経過後のご連絡については一切の対応ができません。 ■キャンセルについて ご注文確定後のキャンセルは、原則お受けできません。 生鮮食品の特性上、発送後のキャンセルや受取辞退による返品は不可とさせていただきます。 ■再送・返送・送料について お届け先住所不備・不在・受取拒否などお客様のご都合により商品が返送となった場合は、**再発送時に追加送料（地域・温度帯・サイズに応じて800〜2,000円前後）**を頂戴いたします。 また、食品につき品質管理の都合上、返送後のキャンセル・返金はお受けできません。 やむを得ず返金対応となる場合は、発送時に実際に発生した送料（800〜2,000円前後）および 【商品代金の全額】を差し引いた金額でのご返金となります。 ■その他 お求めやすい価格を実現するため、保冷剤の同封を省略し簡易包装でお届けいたします。 当店でご購入・決済された時点で、本取引ポリシーに同意いただいたものといたします。

キャンセルについて

注文後のキャンセルは、原則受け付けられません。