販売者の氏名(名称)、住所、電話番号
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営業日・定休日
基本対応時間:平日10時-17時 水曜日/日曜日/祝日は休市日および休業日です。 年末年始や大型連休等の繁忙期はご返信や発送が遅れる場合がございます。ご了承下さい。 【年末年始や大型の連休中の営業・発送について】 大型連休期間中にいただきましたご注文は、連休明けに北海道から発送予定になります。 なお、各返答も連休明け以降となります。
販売価格について
販売価格・送料は、各商品ページに表示された金額(表示価格/消費税込)とします。
代金 (対価) の支払い方法と時期
メルペイ(ポイント、メルペイ残高、メルペイスマート払い(メルカード))、各種クレジットカード、キャリア決済(au/UQ mobile)、コンビニ/ATM払いをご利用いただけます。支払時期は商品注文確定時とします。
役務又は商品の引き渡し時期
ご注文確定後、7日営業日以内に発送致します。 【弊社営業の都合上、土曜日に発送する事が多くなる傾向にあります】 配送先が一部地域や離島(メルカリshopsガイド記載地域)、海外へのお届けは出来ません。 天候や交通事情および災害により、お届け日が大幅に遅れる、または配達が出来ない場合がございます。 これらにより配達不可となった場合は、メルカリshopsご利用規約に従った上で、速やかにご返金等の対応をさせていただきます。
返品についての特約
数量の不足や注文商品と異なる商品が届いた場合、送料・手数料ともに弊社負担にて新品をご送付します。 その場合、商品到着日より3日営業日以内にご連絡ください。 お客様都合による返品の場合、返品の送料や手数料はお客様にご負担していただきます。 返品商品の到着時に商品状態などを確認後、7営業日以内にご返金等対応致します。 ただし、次項の場合は返品や保証はいたしかねます。 1.お客様の保存方法や間違った取扱いにより商品の劣化、故意による破損による返品や交換。 2.商品発送後のお客様のご都合による返品や交換。 3.市場の物流過程内で起こり得る予期できない事項や災害、天候不良による調達が不可能な場合等が原因で弊社にて止むを得ないキャンセル、またな発送延期。 4.商品発送後による、悪天候または災害による商品劣化、遅配に関する事、またこれらの理由により、代替品の要求もしくは商品代金の値引きを行う事。 5.お客様のご都合による不在等での商品劣化、破損、破棄した場合。 弊社では、売買契約が成立した時点で、お客様は商品の内容を明示または黙示に関わらず、把握の上ご注文されていると解釈させていただいております。
キャンセルについて
注文後のキャンセルは、原則受け付けられません。