販売者の氏名(名称)、住所、電話番号
以下リンク先フォームからの請求により、遅滞なく開示いたします。
営業日・定休日
Stelluxでは、365日休まずサポートしております。 ご質問やご相談は、下記の時間帯にていつでもお気軽にご連絡ください。 ⏰ 対応時間:12:00〜24:00(年中無休) 商品の詳細確認・ギフト相談・アフターケアなども丁寧に対応いたします。 お客様一人ひとりに寄り添ったご案内を心がけておりますので、 どんな小さなことでもお気軽にメッセージください。
販売価格について
販売価格・送料は、各商品ページに表示された金額(表示価格/消費税込)とします。
代金 (対価) の支払い方法と時期
メルペイ(ポイント、メルペイ残高、メルペイのあと払い(メルカード))、各種クレジットカード、キャリア決済(au/UQ mobile)、コンビニ/ATM払いをご利用いただけます。支払時期は商品注文確定時とします。
役務又は商品の引き渡し時期(※商品ページの「発送までの日数」を優先して適用します)
ご注文確定後、3〜14日以内に発送いたします。 (※土日祝も通常通り発送対応いたします) すべての商品は、発送前に検品・梱包を丁寧に行ってからお届けしております。 万一お急ぎの場合は、可能な範囲で対応いたしますので、 ご購入前にお気軽にご相談ください。
返品についての特約
すべての商品は発送前に厳重な検品を行っておりますが、 万が一、ご注文内容と異なる商品や初期不良(欠陥など)があった場合は、 商品到着後 5日以内 にご連絡ください。 確認のうえ、着払いにて返品・交換を承ります。 なお、イメージ違い・サイズ違いなど、 お客様都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
キャンセルについて
注文後のキャンセルは、原則受け付けられません。