ショップ詳細情報

返品についての特約

■返品対応が可能なケース（当店の過失） お届けした商品に重大な欠陥がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに返品・返金対応をさせていただきます。 この場合、返品にかかる送料は当店が全額負担いたします。 ・掲載写真や説明文と著しく異なる商品が届いた場合 ・掲載写真や説明文から明らかに逸脱する重大なダメージがあった場合 ・ご注文と全く異なる商品が届いた場合 ■返品をお受けできないケース 当店の商品はリユース品です。以下に該当する場合、返品・返金はお受けできません。 1.お客様都合による場合 ・「イメージと違った」「サイズを間違えた」「不要になった」等 2.商品到着後、一度でもご使用になられた場合 ・室内での試用にとどまらず、屋外へ持ち出された場合 ・航空機への預け入れ等、実際に使用された形跡がある場合 3.リユース品特有の状態に対する指摘 ・使用に支障のない範囲のスレ、シミ、汚れ、匂い等へのクレーム ・経年劣化による自然な摩耗や変色 4.期限を過ぎている場合 ・商品到着日を含む「7日以内」にご連絡をいただけなかった場合 5.その他 ・当店への事前連絡なく返送された場合 ・お客様のもとでキズ、汚れ、破損、紛失（付属品含む）が生じた場合 ・お買い上げ後に別途発生した料金や、ご使用後の破損等により発生した損害（二次的損害） ■返品の手順と注意事項 返品をご希望の場合は、商品到着日を含む7日以内に、必ず取引メッセージよりご連絡ください。 事前連絡のお願い： 連絡なしに返送された商品や、当店が了承していない「着払い」での返送品につきましては、受取を拒否させていただく場合がございます。 代替品について： 一点物の中古品という特性上、交換商品のご用意はできません。「ご返金」での対応となりますことをご了承ください。 ■配送中の事故・破損について 配送時における破損や紛失等のトラブルにつきましては、配送業者様、またはメルカリ事務局様へ直接お問い合わせください。 （※梱包資材の外側に目立つダメージがある場合は、開封前に写真を撮っておくことをお勧めいたします） ■最後に もし、お手元の商品が返品対象になるか迷われた場合は、自己判断せずにまずは当店までお気軽にご相談ください。誠心誠意、確認させていただきます。