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返品についての特約

【お客様都合返品について】 「サイズが合わない」「イメージが違う」「間違えた」などのお客様都合での返品はお受けしておりません。 商品状態におきましては、掲載前に十分な確認をおこなっておりますが重大な見落とし等がございました際は、ご返品を承ります。 以下の場合はご返品をお受けしております。 ・ご注文の商品と異なる商品が届いた場合 ・商品状態が商品説明と著しく異なる場合 【ご返品に際しての注意点について】 商品到着から5日以内にご連絡いただき、返品受付後5日以内に当店に商品をご返送ください。 上記期限を過ぎた場合、初期不良等の場合でも対応いたしかねます。 必ず商品を受け取られた際に状態の確認をお願いいたします。 配送会社に指定はございませんが、必ず配送記録の残る方法でお送りください。 ・商品はお届けした時の状態でご返品ください。 ・未使用品など、タグ付きの商品につきましてはタグを外されている場合、いかなる理由でもご返品をお受けできません。 ※クリーニング料金やアフターサービス代等の商品代金以上のご請求や、不良品の場合の一部返金での対応などにつきましては一切お受けできませんので予めご了承ください。 【返金日数・返金方法について】 商品の到着からご返品・ご返金処理までに1週間程度お時間を頂く場合がございます。返品手続き完了後、メルカリカスタマーサポートから購入者へ返金が行われます。 【返品受付不可の場合について】 Ｃランク以下の商品については、いかなる理由においてもご返品をお断りさせて頂いております。 及び、以下に該当する場合はご返品をお受けする事ができません。ご連絡前にご確認ください。 商品到着日より5日以内にご連絡いただけない場合 返品受付後5日以内に、当店に返品商品が届かない場合 商品お届け時より状態が変わっている場合（試着時についた汚れ、香水・タバコ・ペットなどの臭いがついたなど） 洗濯、クリーニング、修理を行った場合 付属品を紛失した場合 未開封商品を開封した場合 お客様の元で商品の破損、汚損が生じた商品 「サイズが合わない」「イメージが違う」などのお客様都合での返品 長期不在によりお受取いただけないお荷物に関しては、当店に一旦返却となります。 再配達時には改めて送料をご負担いただきますので、お早めのお受取をお願いいたします。