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返品についての特約

【アンティーク商品に関するキャンセルポリシーについて】 アンティークの性質上、原則としてご注文後のキャンセル、返品、交換はお受けできません。 ★ご購入前に必ずご一読ください。 アンティークとは、100年ほど昔に製造されその当時誰かが使っていたものです。 ヴィンテージも50～60年前に作られ、誰かに使われていたものです。 現在では入手できない上質な木材や素材をつかわれ、手法技法も昔ならではのものもございます。 基本的には、親子代々でまたは誰かに受け継がれ、長い間使用されていたものばかりです。 長年使われてきた過程で傷がついたり、欠けたり、ヒビがはいったり、染みができたり、凹みがあったり・・と状態は異なります。 新品同様に綺麗な状態のものはとても少ないです。 しかし、どのアイテムも唯一無二の表情をもつものとして存在します。 そして、それらをまた修復しながら使用し、次の世代へ受け継がれていきます。 当店が扱う商品は完璧ではないものがほとんどです。 商品説明につきましては、細かく記載しているつもりですが 見落としてしまう場合もございます。 そして、感じ方には個人差がございます。 最近できたような新しいキズ等に関しましては、必ず記載いたしますが、昔できた古いキズやダメージ全般につきましては 記載する程度の状態ではないと判断する場合もございます。 アンティークの性質上、原則としてご注文後のキャンセル、返品、交換はお受けできません。 画像も光の加減や、時間帯によりダメージ箇所が綺麗に写せない場合もございます。 お手数ですが、細かい点が気になられる方はご購入前に一度お問合せくださいませ。 それらのダメージも含めて、アンティークならではの風合いと 感じていただければと思います。 ただし、配送時の破損や商品が明らかに異なる場合は、商品到着後にすぐに中身を確認し、まずはメールにてご連絡をください。 画像等を送っていただきましてから、すぐに対応させていただきます。 恐れ入りますが、商品到着後5営業日以内に、お電話やメールもしくはお問い合わせフォームにてご連絡ください。 その日時を過ぎた場合は、いかなる理由でもご対応いたし兼ねますのでご了承くださいませ。