販売者の氏名(名称)、住所、電話番号
以下リンク先フォームからの請求により、遅滞なく開示いたします。
営業日・定休日
【メルカリ対応時間】12:00~17:00 【休業日】毎週水~木曜日、年末年始(数日間) ★休業日および対応時間外は原則、ご注文やお問い合わせへの対応ができません。
販売価格について
販売価格・送料は、各商品ページに表示された金額(表示価格/消費税込)とします。
代金 (対価) の支払い方法と時期
メルペイ(ポイント、メルペイ残高、メルペイスマート払い(メルカード))、各種クレジットカード、キャリア決済(au/UQ mobile)、コンビニ/ATM払いをご利用いただけます。支払時期は商品注文確定時とします。
役務又は商品の引き渡し時期
ご注文確定後、通常1~3営業日以内(年末年始を除く)に、匿名発送いたします。 大型商品(梱包時の縦横高さ計が規定サイズを超えるもの)の場合はメルカリ側の規定により、らくらくメルカリ便(匿名発送)が使えないため、非匿名による通常の宅急便発送となります。
返品についての特約
返品詐欺への対策のため、原則 [1]「注文品と異なる商品が届いた」 [2]「到着時、商品説明欄に記載のない致命的問題(故障・欠品)が発生していた」 [3]「ブランド品の偽物だった」 いずれかに該当し、且つそれらが真実だと当Shopが確認できた場合に限り、返品を承ります。 上記以外の理由による返品/キャンセル要望には応じられません。 ★当Shopでは、商品のマクロ撮影・梱包作業の録画・タグ取付などの措置を行い発送を実施しております。調査の上、すり替え詐欺と判断した際は、然るべき措置を実施します。 なお [4]「商品到着時(配送中)、商品が破損していた」 の場合は、下記公式ガイドに従ってください。 https://help.jp.mercari.com/guide/articles/1210/ 手順① 返品/キャンセル等をご希望の際は、商品到着から5日以内に、取引メッセージにて当Shopへご連絡ください。 その際は理由と、上記[1]~[3]の事実を立証できる情報を必ずご提示ください。 (写真を提供頂ける際は、当Shopの受付用メールアドレスを開示致します) なお、[3]「偽物」との理由で返品希望される際は、必ず下記情報をご提示ください。 ・真贋鑑定を行なった場所(店舗名等) ・真贋鑑定先の電話番号(または他の連絡先情報) ② [1]~[3]の状況が真実だと当Shopが確認できた場合、または現品確認が必要な場合、お客様へ返品手続きを依頼致します。 ※当Shopから依頼があるまでは、商品を返送しないでください。 ③ 当Shopから返品要請を受けた後、お客様は商品をご返送ください。 返送時の送料負担は原則、以下の通りとします。 「[1] 注文品と異なる商品が届いた」:当Shop負担(着払い) 「他のケース」:お客様負担(発払い) (メルカリ側の調査で「お客様の過失・迷惑行為」と判断されない限り、お客様負担分の送料は後日メルカリ事務局から補填される見込みです) ④ 返品がある場合は現品受領後、 [A] 出品物と同一物である [B] 返品/取引キャンセル事由に該当している 上記が共に確認できた時点で、当Shopにて取引キャンセル手続きを取り行います。 キャンセル確定後、商品代金はメルカリ事務局より自動的に全額返金されます。
キャンセルについて
注文後のキャンセルは、原則受け付けられません。