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返品についての特約

イメージ違い・不要になった・確認不足で誤って購入してしまったなどのお客様都合の返品には対応できかねます。 当店からの了承・案内がないまま返品されたものにつきましては全て受け取り拒否をさせていただきます。 B品・アウトレット品につきましてはいかなる理由でも返品はお受け出来かねますのでご了承下さい。 新品未開封・商品到着後5日以内に連絡をいただけた場合のみ対応しております。 【破損があった場合】 商品到着から5日以内にご連絡ください。 破損が生じていた場合は外装をチェックしていただき、速やかに最寄りの配達局までご連絡ください。 各配達局にて補償を致しております。※定型/定形外/ミニレター除く メールなどでお写真を確認する場合がございます。外装含めなるべく商品到着時のままで保管してください。 開封・使用されたものや期限を過ぎた物などは対応いたしかねます。 【注文内容と異なる商品が届いた場合】 商品到着から5日以内にご連絡の上、当店の指示に従いご返送ください。 ご連絡の無い場合やお客様都合での着払い返品は受け取りを拒否させて頂きますのでご了承下さい。 メールなどでお写真を確認する場合がございます。外装含めなるべく商品到着時のままで保管してください。 【お客様都合での返品・交換】 お客様都合でのキャンセル・交換は基本お断りさせて頂きます。 返品送料や交換にかかる送料はお客様負担になります。 弊社発送時の負担額や各手数料がキャンセル料として発生します。 各料金のお振込みがいただけない場合には対応を致しかねます。