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返品についての特約

【返品について】 ■不良品・誤発送の場合 初期不良や誤発送があった際は、商品到着後14日以内にお電話（0979-83-2255）またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。不良箇所の写真をメールでお願いする場合があります。 ・不良品は当店へご返送いただき、確認後に修理または交換を行います。代替品がない場合は商品代金をご返金いたします。 ・送料は当店負担（着払い）。 ■お客様都合の場合 ・未使用・未開封品に限り、商品到着後14日以内のご連絡で対応いたします（事前連絡必須）。 ・送料はお客様負担。 ・返金は、商品代金から以下を差し引いた金額となります：送料、振込手数料、再販手数料（商品代金の20％） ・カード決済の場合、返金処理はカード会社経由で相殺となることがあります。 ・返送品に欠品・破損等がある場合は、別途料金を頂戴する場合があります。 ・ポイント使用時は付与分をは取り消しとなります。 ※発送前のみ、ご連絡いただければキャンセル可能。手数料不要。 ※発送後のキャンセルは、お客様都合の返品扱いとなります。 ■返品・交換不可の商品 ・商品到着後14日を過ぎたもの ・開封済み、使用済み、加工・破損したもの ・付属品欠品の商品