ショップ詳細情報

返品についての特約

お客様都合による、返品・返金・交換は一切受け付けておりません 商品の発送には万全を期しておりますが、商品到着時に破損 （または不良品）が生じた場合に限り、商品交換で対応させて頂きます ＜補償対象外＞ ●商品到着から５日以上経過したもの ●お客様のご都合（商品が肌に合わない・気に入らない・間違えた 等） ●使用品（開封済みを含め商品に使用されている痕跡がある場合は対応できません） ●商品に不足があるもの（商品本体と併せて外箱一式が揃っていること ※成分シール・ロット番号シールが添付されている商品はその状態のまま） ①当店に破損や不良の状態を詳しくお知らせ下さい ※状態が分かる写真を必ず添付お願い致します 【連絡先】 webmaster@pureco-h.com ※商品の交換・返品（破損や不良）に関するお問合せは、全てメールにてご対応させて頂きます ②確認後、担当者が交換手続きについての連絡を差し上げます ※商品到着から２週間以内にお客様都合により商品引き上げ日が確定しない場合、補償の対象外 ③運送業者より引き上げに伺わせて頂き 当店に戻った後、代替商品を発送させて頂きます ※商品引き上げ日より、商品によっては2週間以上お時間を頂く場合がございます 引上げの際は、下記についてご注意下さいませ ■破損について■ ご注文時にご指定頂きました送付先と異なる住所への対応は補償対象外です ■不良について■ 商品引き上げ後に商品の状態について確認し 不良の確認が出来た場合には代替品の状態確認後に発送させて頂きます ただ、商品に問題が無い場合は、そのまま返送させて頂きます ※当店の返品ポリシーに基づきその際の往復送料はお客様にご負担いただくようになります 尚、破損・不良共に、宅配便で発送している場合は、必ず送る際に使用した段ボール またはお手元にございます段ボールに商品をお入れ頂き破損等がないよう緩衝材を詰めた状態で運送業者にお渡しください ※梱包不足（紙袋での返送、緩衝材が入っていない等）により破損等があった場合は補償対象外になることがあります 当店からの指定なしで商品を送らないようにお願いいたします システム上、当店未承諾のお荷物は自動的に拒否されるようになっており、お客様へと返送されます その際、運送業者からお客様へと往復運賃が請求されてしまいます