ショップ詳細情報

返品についての特約

返品、補償について ●天災、悪天候での運送会社による遅延に関するものは意図的にしているものではないので一切補償外とさせて頂きます。生鮮品を扱う店舗のため一日早く出荷すれば鮮度は落ちるし到着から消費期限までの時間が短くなるので出来るだけ運送会社の輸送時間が短いプランで配送を選択させていただいております。 ただし、遅延理由が上記以外の運送会社に原因がある場合は、当店とお客様と運送会社で話をし誠意あるご対応をさせていただきます。 ●弊社に原因のある際の返品 明らかにへい死が多い場合、発泡スチロールに穴があいていた場合（輸送事故が考えられます）はお手数ですが、写真を撮影願います。 　なおその際はお召し上がりないようにお願い致します。 商品の到着後、2日間以内に弊社までご連絡をお願い致します。 　商品の特性上、返品は不可ですが再度発送、返金など対応させて頂きます（以下条件に合致した場合のみ）。 ＊商品不備、破損の場合　写真をメールにて送付下さい。内容確認の上回答させて頂きます。 ＊遅延の場合、追跡問い合わせ番号で確認させて頂き問題であれば対応させて頂きます。 ●お客様の都合によるキャンセルと返品 　お客様の理由により注文承諾メール配信後の、キャンセル及び発送後お留守で消費期限を越してしまった際は、ご返金は一切対応しかねますのでご了承下さい。なおご注文時にキャンセル変更不可でご同意いただいている商品については完全不可とさせて頂きます。 ●返品の送料・手数料の負担について 　初期不良の場合は当社が負担いたします。 　お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。 　 ●返金について 　返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。 ●誤配送時の補償について 　万一当店のミスにより誤配送の場合は、お送りした商品代金以内でのご返金や、不足分の追加発送で対応させていただきます 　当店側の発送ミスにより何らかの被害金額が発生しても当店側としては発送した商品代金を超えた補償、ご返金対応は致しません。 ●返品連絡先 　メールアドレス：matsushimakakiya@ybb.ne.jp