ショップ詳細情報

返品についての特約

■商品をお受取りの際に、段ボールに破損などが見受けられた場合は、その場で段ボールを開け商品を確認し、破損等がないか確認をお願い致します。破損がある場合は、ドライバーに商品をお受取りにならずに返品して下さい。 ■商品がお手元に届きましたら、すぐに注文内容と同じか確認して下さい。 万が一、商品が不足しているなどの場合は、到着時の写真を撮っておいて頂き、それを添付してお問合せお願い致します。 当店の商品は発送委託先である倉庫からの発送となりますので倉庫へ連絡する際にお客様よりご提供頂きました写真を倉庫へ提出し、再発送の依頼をお願いしております。 在庫切れなどにより再発送が出来ない場合は、返金等で対応させていただきます事をご理解の程、宜しくお願い致します。 ■商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、1週間以内にお問合せからご連絡をお願い致します。 また、破損等の写真をお問合せでお送り頂き、当店で破損状況等を確認後、返品キャンセル対応させて頂きます。 なお、当店の在庫は発送委託先倉庫へ保管しておりますので、代替品をお送りするご要望にお応え出来ません。 ※ケージなどの商品によってはメーカーから直送させていただく場合もございます。 また、お手元に届いた商品を当店の指示なく勝手に破棄などを行った場合は返品キャンセル処理は承れませんのでご理解いただければと思います。 ■お客様のご都合によります返品に関しては【未開封・未使用】のもののみ到着後1週間以内にお問合せを頂いたもののみお受け致します。 この場合の当店へご返送する送料、当店から発送した送料(ヤマト運輸宅急便料金）・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 返品は宅配便でのご返送のみとさせて頂きます。 ■返送先：〒221-0052 　　　　　神奈川県横浜市神奈川区栄町5-1-1103 　　　　　株式会社アイリレーション返品担当 　　　　　045-451-2218 ■破損等の商品写真の添付は『toiawase@i-rabbit.com』までお願いします。