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返品についての特約

●商品のお受け取りについて 発送後の配送状況は、取引画面上部の「伝票番号・配送業者」より、お客様ご自身にてご確認ください。不在時には不在票が投函されますので、保管期限内に必ずお受け取りをお願いいたします。 以下の場合は商品が当社へ返送され、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 ・配送業者の保管期間内に受け取りがなかった場合 ・受取拒否・長期不在などお客様都合による返送 ・住所不備による返送 ※プロテイン・サプリメント商品につきましては、商品の改善や原料調達の都合により、予告なく原材料の仕入れ先等が変更となる可能性がございます。そのため、原料の個体差に由来する粉末の色味・質感・風味のばらつきは、規格内の正常品としており、初期不良の対象外となる場合がございます。 キャンセル時は、往復分の送料を決済金額から差し引いてご返金いたします（再送不可）。送料はご注文内容に応じた実費をご負担いただきます。 ※往復送料が注文金額を超える場合は、追加請求・返金ともにできかねます。 ※商品をご希望の際は、改めてご注文ください。 ※長期不在や受取拒否があったお客様は、以降のご注文をお断りする場合があります。 ●お客様都合による返金・交換 お客様都合による返金・交換は承っておりません。無断で返送された商品にも対応できかねます。 ※お客様都合とは、初期不良や製品不具合を除くすべての理由を指します。 ●商品不良・誤送などによる返金・交換 以下の条件を満たす場合、全額返金にて対応いたします。 ・対応条件：商品の使用有無に関わらず、商品到着後30日以内に、電話または取引メッセージにてご連絡いただいた場合。 ・返金内容：商品代金（税込）・送料・その他ご負担費用すべて。 ・返品送料：店舗負担（着払いでご返送ください） ※破損・不良品・誤送など、当店の不備による場合に限ります。 ●返金・交換をお受けできないケース 以下に該当する場合、商品に不具合等があっても対応いたしかねます。 ・商品到着後30日を過ぎてご連絡いただいた場合 ・ご注文者様以外からのご連絡・返品 ●お問い合わせ先 取引メッセージよりご連絡ください。 ●キャンセル・返金・交換についての注意事項 誤表示による出品や在庫切れの場合は、一方的に契約を解除することができ、お客様に対して何らの賠償責任を負わないこととします。