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返品についての特約

◆はじめに【並行輸入品全般に関して】 国内製品と違い並行輸入品はパッケージングが雑です。 新品であっても外部だけでなく、内部にも若干のスレ傷や汚れなどダメージがついている場合があります。 これは商品に対する海外と日本の文化の違いなので海外の一般的な基準で不良品か正常品かの判断しております。 上記の理由から外観を重視する贈り物などには適さないのでご注意ください。 ◆海外正規品DVD、BDの注意点 ・海外仕様の為、対応機器がなければ再生できないものが御座います。 【BDの再生に関して】国コードの設定が必要な商品が増えています。国内製のBD再生機で設定できるものはほぼありません。 PS3、PS4は国コードの設定が可能な上、初期設定で大体再生可能なので推奨します。 【DVDの再生に関して】DVDリージョンコード：1が多いので注意して下さい。（リージョンコードが違うので再生できません）リージョンフリーDVDプレイヤー又はパソコンで視聴してください。 ・強制字幕の商品も多いので、字幕が気になる方は注意してください。 ●●●商品の返品に関して●●● ◆お客様都合による返品・交換・返金 商品出荷後の返品・交換・返金はできません。 ◆届いた商品が不良品だった場合◆ 外箱(パッケージ)を除く内容物(商品自体)の破損・故障がある場合、商品配達日より5日以内に当店までメールでご連絡ください。正しいご注文の商品と交換します。 その際に商品の送り先を教えていただくことをご了承ください。 ただし在庫がなく交換品を当店でご用意できない場合は返品・返金として対応させていただきます。 (初期不良と認められない事例) ・お客様のもとで破損などが生じた場合 ・商品の個体差(色むら)などがあった場合 ・箱・パッケージの破損・傷・汚れ・へこみ等などがあった場合 ・再生に支障のないDVD・Blu-rayディスクの擦り傷、汚れ ・パソコン上でのDVD・Blu-ray再生不良（環境の差が大きすぎるので初期不良の対象外とさせて頂きます。） (初期不良となる事例) ・外箱(パッケージ)を除く内容物(商品自体)の破損・故障があるもの