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返品についての特約

商品の発送ミスおよび商品不備につきましては当店負担で返品・交換の対応をさせていただきます。商品到着後7日以内に当店までご連絡くださいませ。 事前の連絡なしにご返送されましてもお受け取りできませんのでご注意ください。 ※当店からの指示なく該当品を破棄処分等されてしまった場合、返金には応じられませんのでご注意ください。 お客様都合での返品・交換は一切お受けできません。色やサイズ等に間違いがないか、今一度ご確認くださいませ。 商品出荷後、受け取り辞退や長期不在等の理由で当店へ返送となった場合には、お客様に往復送料相当額をご負担いただきます。高額となる可能性がございますので、十分にご注意ください。 以下の場合は商品不備には該当せず、返品・交換はお受けできません。 ■商品の特性によるもの 商品のにおいについて（特に羽毛布団、ウレタン製品には特有のにおいがあります） 色ムラ、色落ち、ロットによる色の差異 毛羽・毛玉について 縫製について（糸の継ぎ目や多少のほつれなど） 異原糸（異なる色の糸が縫い込まれる事）・綿製品の綿カスについて その他、製品の特性による理由であると当店が判断できる場合については、返品交換をお受けできません。商品の特性については商品ページや商品タグに記載がございますので、ご確認のうえご注文・ご使用くださいませ。 ■重量の誤差が±5％以内 商品ページに記載されている重さはおおよその値となります。製品ごとの製造プロセスや時期により、若干のばらつきが生じることがあります。 そのため、当店では品質や性能に影響を与えない範囲を自社基準として±5％と定めております。 この許容範囲内であれば正常品と判断させていただきます。 但し、材料（繊維）の特性により公定水分率を考慮させていただく場合があります。 ■想定されていない使用方法で不良が生じた場合 開封時のカッター使用等による破損、タグ等に記載の洗濯方法やお手入れ方法に従わずに不良が生じた場合、ご使用後のカビ発生など ■商品本体に不良が無い場合 輸送の際、外箱の潰れや梱包袋の破れ等が生じる場合がございます。商品自体に破損や汚れがない場合、返品交換の対象外となります。 ▼返品規定について詳しくはコチラ https://shopping.geocities.jp/futon/mercari-henpin.html