販売者の氏名（名称）、住所、電話番号
以下リンク先フォームからの請求により、遅滞なく開示いたします。
営業日・定休日
平日9:30-18:00時 ご質問は下記公式サイトの受付フォームよりお願いいたします。 https://www.delonghi.com/ja-jp/contact-us
販売価格について
販売価格・送料は、各商品ページに表示された金額（表示価格/消費税込）とします。
代金 (対価) の支払い方法と時期
メルペイ（ポイント、メルペイ残高、クレジット（メルカード））、各種クレジットカード、キャリア決済(au/UQ mobile)、コンビニ/ATM払いをご利用いただけます。支払時期は商品注文確定時とします。
役務又は商品の引き渡し時期（※商品ページの「発送までの日数」および「お届け予定」を優先して適用します）
午後18時までの注文確定の場合、基本翌営業日までに出荷いたします。 ※日曜・祝日は出荷休業日となります。 但し、沖縄県にお届けのオイルヒーター商品のみ出荷から10日～14日でのお届け目安となります。 ※年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休業時にはお届けまでに１週間ほどいただく場合がございます。
返品についての特約
【※キャンセル・返品について】 ・ご注文後のキャンセルは承っておりません。 当店では、ご注文を受けた直後から受注データを基に出荷手配を行います。 そのため、ご注文後のキャンセルを承ることができませんのでご了承くださいますようお願い申し上げます。 ・商品発送後のお客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。 当店では、ご注文を受けた直後から受注データを基に出荷手配を行います。 そのため、ご注文後のキャンセルを承ることができませんのでご了承くださいますようお願い申し上げます。 【※初期不良について】 初期不良の際には、 商品お届け日より8日以内に弊社サポートセンターへご連絡ください ※商品の外箱（化粧箱含む）は 商品の一部となります為、必ず保管ください。 箱を処分された場合、キャンセル及び交換の対応を一切お受けできません。 その旨ご容赦いただきます様お願い申し上げます。 返金などの対応は一切受け付けておりません。 生産完了品などにより当店から代替品がご用意できない場合はご返金対応となります。 【※ご注意ください】 お届け先のご住所（郵便番号含む）、お支払い方法、またご注文いただいた製品にお間違いないでしょうか。 ご注文内容のご変更はお承りできません。事前に必ずご確認ください。
キャンセルについて
注文後のキャンセルは、原則受け付けられません。
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