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返品についての特約

【返品・交換の対象外となるケース】 ・お客様都合による返品、交換（間違って購入した・イメージと違う・不要になったなどの理由） ・開封、使用された商品の返品・交換 ・商品のパッケージ（シュリンク等）破れによる返金・交換 ・商品について、個装箱のみに不良・損傷があるという理由の返品・交換 ※スリーブ商品パッケージ・カードゲームのBOX購入時やゲーム機本体の箱等が該当します。 ・商品について外装に直接出荷伝票が貼られているという理由の返金・交換 ※主にトレーディングカード商品などのカートン購入が該当致します。原則、簡易梱包でのご提供となります。 　（カートンとは・・・外箱＝商品を輸送するための段ボール箱の事・内箱をまとめて輸送する段ボール箱の事を指します） ・製品の帯の損傷や帯がないという理由の返金・交換 ・返品・交換希望の理由を途中で変更した場合。 ・ゲーム機画面のドット落ち等。（メーカー様の返品・交換の基準に該当しない為） ・その他、メーカー様・問屋様の返品・交換基準に該当しない場合。 【配送中の破損による返品、交換】 ・商品を梱包したダンボールや封筒が著しくに傷んでいる場合（返品・交換の対象外となるケースに該当しない傷に限る） ・梱包を開封したら中身が破損していた場合 　そのままの状態（現状維持）で商品到着より7日以内に、お問合せより梱包資材・商品の破損状況のわかる写真を添えてご連絡ください。 　商品開封済み・使用済みなど、現状維持されていない場合の交換・返品はいたしかねます。 ※必ず、お問い合わせより画像を添付の上ご連絡ください。メール・お電話でのご連絡は対象外となります。 【商品の初期不良による返品、交換】 ・内容物の不足・部品が欠けている・動作不良など、商品そのものに関する不良につきましては、 　製品メーカーのサポートセンターにお問い合せ下さい。当店での返品交換は致しかねます。 【弊社発送ミスに関して】 誠に恐れ入りますがご到着から7日以内にお問合せよりご連絡ください。 交換対応の詳細につきましてはお問合せよりご案内致します。 【返品・交換の受付期間】 商品ご到着から7日以内にストアへご連絡ください。 ご連絡を頂き次第返品・交換のお手続きについてご案内を致します。 商品を受領してから7日を過ぎている商品の返品・交換は致しかねます。