このたびは当方とのお取引において、発送の遅延および商品の状態に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご購入後、なかなか発送が行われず、ご連絡をいただいた後にようやく発送となったこと、深く反省しております。 本来であれば、購入いただいた時点で迅速に対応すべきところ、配慮が欠けておりましたことをお詫び申し上げます。 さらに、箱破れの方は記載しておりましたが、商品に汚れがあったとの事で、楽しみにお待ちいただいていたお気持ちを裏切る結果となってしまい、大変心苦しく感じております。 今後は、商品の状態管理および梱包の見直しを徹底し、再発防止に努めてまいります。 このたびは大変申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。

2025年7月14日 12:47