[電源2m付][タッチパネル]HARVIA CILINDRO PC70 200V 6.8KW ハルビア サウナヒーター サウナストーブ
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I*S
2024年9月5日 7:49
は**る
2024年8月9日 10:25
ショップの方は質問等のメッセージも早く返信が返ってきてスムーズにやり取りできました。 しかしお取引で感じた改善してほしい点は購入させて頂いた商品ページの記載内容とその後の対応です。商品ページにはpc70とだけ記載されていました。末尾の型番がxe又はxwでWi-Fi機能の有無が発生するのでその点は確実に記載するべきです。また届いたあとにメッセージで商品について質問をしてもharviaのホームページ上の説明書かharviaのカスタマーサポートに直接問い合わせください。との事でメーカーに丸投げなので今後故障した際もサポート等があるのか不安になりました。メーカーのカスタマーサポートは日本正規品以外の日本語対応をしていないので英語で送りましたが時差の関係か返信がくる時間が読めず中々大変でした。この点に関しては私も購入前にしっかり確認するべきでした。購入を検討されている方はしっかり詳細を確認された方がいいです。 製品自体は今のところ不具合等なくとても良かったです。さらにコントローラーと温度センサーはショップの方が既に結線して頂いていて配線も単相200v用になっていたので取り付けもスムーズに行きました。 最後に製品については何一つ不満はありませんのでこちらは強調させて頂きたいと思います。とてもよかっただけにその点が残念でした。 これから改善されてより良いショップになればと願っています。今回はありがとうございました。