この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。 無事にお手元に届いたとのことで、安心いたしました。 また、発送のご連絡と実際の発送日に誤差があり、ご心配とご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう、発送手続きとご連絡のタイミングをより慎重に管理してまいります。 さらに、商品の写真と実物の色味が異なってしまった点について、誠に申し訳ございません。 当店では、商品の撮影には専門の照明や撮影機材を使用しておりますが、天然石の特性上、室内や自然光、そして照明の影響により、実物の色味が異なる場合がございます。 お客様がお受け取りいただく商品と実物が一致するよう努めておりますが、完全に一致させることが難しい場合もございます。 今後はより正確な情報を提供できるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 重ねてご迷惑とご失望をおかけしたこと、本当に申し訳がございません。 何卒、少しでもご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

2025年10月27日 11:04